top of page

Wie we zijn

CitizenLab bestaat uit een toegewijd team van vernieuwers, strategen en technologen die vastberaden zijn om onze democratie de 21e eeuw in te loodsen.

AdobeStock_332870463_web.jpg

Ons digitale participatieplatform stelt lokale overheden en organisaties in staat om hun community's te raadplegen met één centrale tool, die zowel enquêtes, ideevorming, burgerbegroting, deliberatie en informatie-uitwisseling mogelijk maakt. Of je als lokaal bestuur nu mobiliteitsplannen vormgeeft, groene ruimtes aanlegt of digitaal leren ontwikkelt, het platform helpt je om duurzame, leefbare en toekomstgerichte oplossingen te vinden. Hoe? Door de collectieve intelligentie van je inwoners aan te boren. 

 

Technologie positief inzetten

 

Naast de kernfuncties van ons platform geloven we dat ook Artificiële Intelligentie (AI) voor positieve doeleinden ingezet kan en moet worden. Met de hulp van natuurlijke taalverwerkingstechnologie (NLP) is ons platform getraind op terminologie uit de publieke sector, en dat in meer dan 10 talen. Onze tool scant feedback uit de community op trefwoorden en sorteert, filtert en groepeert deze input om de belangrijkste onderwerpen duidelijk visueel weer te geven. 

Onze tool helpt meer dan 400 overheden en organisaties wereldwijd om elke maand meer dan 10.000 reacties uit hun community's e verwerken. Dat is heel wat informatie die nuttig gebruikt wordt!

Omdat we een digitaal participatieplatform aanbieden, begrijpt ons team beter dan wie ook dat beveiliging, veiligheid en privacy een onmisbare rol spelen in de vertrouwensband tussen overheden, organisaties en burgers. We hebben dan ook besloten om samen te werken met externe controleurs. Zo zorgen we ervoor dat onze privacy- en beveiligingsprocessen voldoen aan de hoogste internationale normen. Dataprivacy ligt tenslotte aan de basis van ons werk. 

In 2022 doorliepen we twee strenge beveiligingscertificeringsprocessen. Daarvoor kregen we: 

image 7.png
Group 381.png

Veilige digitale participatie verzekeren

AdobeStock_429275380_web.jpg

B Corp Certificering

Voor CitizenLab is impact geen bijzaak, maar een essentieel onderdeel van wat we doen. We zijn er trots op dat we dit jaar een gecertificeerde B Corporation werden en zo deel uitmaken van een groep changemakers die collectief de belangrijkste maatschappelijke uitdagingen aanpakken.

Wat is een B Corp precies? B Corps zijn missiegedreven bedrijven die streven naar een gezond evenwicht tussen nut en rendement. Daarmee durven deze ondernemingen de rol van bedrijven binnen onze samenleving grondig te herzien. In de praktijk voldoen gecertificeerde B Corps aan de hoge normen van B Lab voor duurzaamheid en sociale impact, worden ze gerund door verschillende betrokken partijen en streven ze naar verantwoording en transparantie.

 

B Lab is een non-profit organisatie die de sociale en ecologische prestaties van bedrijven beoordeelt. Dit gebeurt op basis van de B Impact Assessment-normen. Het certificeringsproces neemt een bedrijf als geheel onder de loep en onderzoekt hoe het waarde creëert op vijf belangrijke gebieden: bestuur, werknemers, klanten, community en milieu. Om gecertificeerd te worden, moet een bedrijf voldoen – en blijven voldoen – aan hoge normen voor transparantie, verantwoordingsplicht en sociaal- en milieubeleid. 

 

Vandaag zijn er meer dan 5000 gecertificeerde B-corporaties in meer dan 80 landen, en dat in ruim 150 sectoren. We zijn trots dat we ons bij hen mogen voegen! 

Onze B Corp score

87.7

MBLogo-Stacked-Navy-1-1024x1024 1.png

We kregen ook een plekje op de Meaningful Business 100-lijst, van het afgelopen jaar. Deze lijst beloont koplopers die rendement en maatschappelijk nut verenigen om de Werelddoelstellingen van de Verenigde Naties te helpen bereiken.

Internationale bijeenkomst

Elk jaar brengen we ons internationale team van CitizenLabbers samen om (opnieuw) in contact te komen met elkaar en onze missie. Als remote bedrijf met medewerkers in maar liefst 17 landen, betekent dit dat we teamleden uit verschillende continenten leren kennen, inspiratie opdoen tijdens externe trainingssessies en interne workshops, en ondertussen samen mooie herinneringen maken. 

We haalden de banden aan tijdens informele ontmoetingen aan picknicktafels, teamworkshops op ons hoofdkantoor in Brussel en een echte Impactathon (denk: een hackathon voor impact, maar meer daarover in het volgende deel) tussen de bomen in Dinant, België. 
 

Als internationaal team is het voor ons van onschatbare waarde om elk jaar samen te komen en ideeën uit te wisselen. Maar we erkennen ook dat de verplaatsingen die nodig zijn voor een evenement van deze omvang niet stroken met onze inzet voor klimaatactie. 

We werkten samen met het Climate Change Fund om de reisimpact van ons evenement (in totaal 25 ton CO2) te compenseren met een donatie die hun missie van net-zero steunt.


De weeklange bijeenkomst werd georganiseerd met lokale en biologische maaltijden, lokaal openbaar vervoer en milieuvriendelijke gadgets, zoals herbruikbare waterflessen. Stap voor stap zetten we ons in voor het klimaat. 

AdobeStock_429272204_web.jpg
52371203107_e562670f6d_c.jpg

Wanneer een groep slimme, innovatieve mensen samenkomt, gebeuren er geweldige dingen. En dat niet alleen! Je verdubbelt je werkdruk met te veel ideeën – maar zouden we het anders willen?! De Impactathon heeft ons echt laten zien dat er in de hele organisatie zoveel passie heerst voor het betrekken van community's”- Rabi Wilson,  Government Success VK

Impactathon

Sociale impact staat centraal in CitizenLabs missie en blijft jaar na jaar de belangrijkste drijfveer voor ons team. Eén keer per jaar nemen we dan ook graag een stap terug om het grotere plaatje te bekijken. We duiken in de nieuwste voorbeelden en trends uit de sector en denken na over hoe we zelf kunnen bijdragen aan de evolutie van de (digitale) participatieve democratie. Om ons voor te bereiden op 2023 hielden we een interne Impactathon (een hackathon voor impact) tijdens onze jaarlijkse teambijeenkomst.

Alles begon met een eenvoudige vraag: 
Wat zijn de uitdagingen om de democratie participatiever, inclusiever en responsiever te maken? 

In de loop van

  • 2 dagen

  • 5 uitdagingen

  • 2 workshops

Stelden we onszelf de volgende vragen:

1

Hoe kunnen we het vertrouwen tussen inwoners en lokale overheden versterken? 

2

Hoe kunnen we de invloed van inwoners op besluitvormers vergroten? 

3

Hoe kunnen we systemen opzetten
die dialoog, gezond overleg en consensus in de hand werken?

4

Hoe kunnen we bijdragen aan een
meer pluralistische democratie? 

5

Hoe kunnen we overheidsinstellingen helpen om een beroep te doen op de kennis van velen, in plaats van enkelen?

Samen dachten we na en bouwden we prototypes van oplossingen. Zoals het hoort voor een participatief bedrijf, presenteerden elk van onze vijf hackathon-teams hun ideeën voor de uitdagingen in kwestie. Daarna stemden we allemaal voor de winnende oplossing. Deze oplossing wordt nu ontwikkeld door ons geweldige team en zal in 2023 bekend gemaakt worden.

Maar wie zit er nu eigenlijk achter dit alles? Laat ons even kennis maken! 

Ons team en onze Raad van Bestuur

CitizenLab bestaat uit een toegewijd team van vernieuwers, strategen en tech-talenten die de democratie naar de 21e eeuw willen brengen.

In 2022:

vertegenwoordigde ons team 

26+ nationaliteiten

in 

17 landen

24 gesproken talen 

sprak ons team

vierden we een

50:50

 genderevenwicht

koos ca. 50% van de medewerkers

 om persoonlijk in CitizenLab te investeren

besteedden teamleden

10% van hun tijd

aan sociale projecten

Bedankt aan alle teamleden die in 2022 hebben bijgedragen aan onze missie!
Groepsbeeld2.jpg

Adrien Dessy

Alexander Rhylitski

Alexandra Chandran

Alexandros Mexas

Alice Marquet

Aline Muylaert

Amanda Anderson

Amanda Rotella

Amir Bolouryazad

Andrea Conway

Arian Pasquali

Audrey Marty

Ben Fraser

Ben Gordon

Billy Trakas

Brent Guffens

Charlotte Lot Schuringa

Chrysann Sutton

Claire Tobback

Dan Keane

Edwin Kato

Emile Heymans

Emily Horton

Eva Mayer

Eva Rozsa

Firdaouss Rian

Francisco Pensa

Frankie Mercedes

Hugo De Brouwer

Ilona Lodewijckx

Irene Pedruelo

Isabela Sacramento

Iva Kopraleva

James Aung

James Speake

Jelena Gregorius

Jeroen Van Ransbeeck

Jesse Winkelaar

Joost Vandenbroele

Jorit Hajema

Karel Verhaeghe

Kathleen Wächter

Kevin Rupidera

Koen De Hondt

Koen Gremmelprez

Kristofer Peterson

Lien Carton

Lora Botev

Luuc van der Zee

Lucas Mathis

Malak Chabar

Marius Pui

Mathilde Tournoux

Mélissa Martinay

Natalie Ricklefs

Nelise Doornenbal

Pablo Solana

Pedro Saramago

Philipp Preß

Rabi Wilson

Sara Boisseau

Sébastien Hoorens

Sébastien Levoir

Simon Floré

Simon Tharby

Sören Fillet

Stijn Zwarts

Tomas Deron

Vanja Pantic

Wietse Van Ransbeeck

Yasmina Asrarguis

Yaesul Choi

Yuri Martens

En bedankt aan onze Raad van Bestuur voor hun voortdurende ondersteuning!

Wietse Van Ransbeeck (co-founder)

Aline Muylaert (co-founder)

Koen Gremmelprez (co-founder)

Jan Verbeke

Olivier de Duve 

Nico Cras 

Beth Noveck

Onze partners 

We werken samen met individuen en organisaties die zich achter onze missie scharen om met burgerparticipatie de democratie te versterken. In 2022 mochten we partners in Zweden, Turkije en Noorwegen verwelkomen in ons wereldwijde netwerk van changemakers en voorvechters van democratie. 

Dank aan al onze partners om via CitizenLab de participatieve democratie te helpen verspreiden in: 

Brazilië

Bruno Gomes en Regina Egger Pazzanese

 

Chili
Pablo Valenzuela, Magdalena Gatica Montero, Marcela Ayarza, Sebastián Brito,
en Francisca Lisbona 

Denemarken

Søren Kielgast

 

Mexico

Greta Rios en Lorena Vargas

Polen

Artur Kacprzak 

Servië

Goran Segedinac 

Zweden

Henrik Challis and Ylva Hamp

Turkije

Levent Koç and Lider Kara

 

Noorwegen

Ann-Heidi Paulsen Orvik 

AdobeStock_332870382_web.jpg
bottom of page