Wie we zijn
CitizenLab bestaat uit een toegewijd team van vernieuwers, strategen en technologen die vastberaden zijn om onze democratie de 21e eeuw in te loodsen.
Ons digitale participatieplatform stelt lokale overheden en organisaties in staat om hun community's te raadplegen met één centrale tool, die zowel enquêtes, ideevorming, burgerbegroting, deliberatie en informatie-uitwisseling mogelijk maakt. Of je als lokaal bestuur nu mobiliteitsplannen vormgeeft, groene ruimtes aanlegt of digitaal leren ontwikkelt, het platform helpt je om duurzame, leefbare en toekomstgerichte oplossingen te vinden. Hoe? Door de collectieve intelligentie van je inwoners aan te boren.
Technologie positief inzetten
Naast de kernfuncties van ons platform geloven we dat ook Artificiële Intelligentie (AI) voor positieve doeleinden ingezet kan en moet worden. Met de hulp van natuurlijke taalverwerkingstechnologie (NLP) is ons platform getraind op terminologie uit de publieke sector, en dat in meer dan 10 talen. Onze tool scant feedback uit de community op trefwoorden en sorteert, filtert en groepeert deze input om de belangrijkste onderwerpen duidelijk visueel weer te geven.
Onze tool helpt meer dan 400 overheden en organisaties wereldwijd om elke maand meer dan 10.000 reacties uit hun community's e verwerken. Dat is heel wat informatie die nuttig gebruikt wordt!
Omdat we een digitaal participatieplatform aanbieden, begrijpt ons team beter dan wie ook dat beveiliging, veiligheid en privacy een onmisbare rol spelen in de vertrouwensband tussen overheden, organisaties en burgers. We hebben dan ook besloten om samen te werken met externe controleurs. Zo zorgen we ervoor dat onze privacy- en beveiligingsprocessen voldoen aan de hoogste internationale normen. Dataprivacy ligt tenslotte aan de basis van ons werk.
Veilige digitale participatie verzekeren
B Corp Certificering
Voor CitizenLab is impact geen bijzaak, maar een essentieel onderdeel van wat we doen. We zijn er trots op dat we dit jaar een gecertificeerde B Corporation werden en zo deel uitmaken van een groep changemakers die collectief de belangrijkste maatschappelijke uitdagingen aanpakken.
Wat is een B Corp precies? B Corps zijn missiegedreven bedrijven die streven naar een gezond evenwicht tussen nut en rendement. Daarmee durven deze ondernemingen de rol van bedrijven binnen onze samenleving grondig te herzien. In de praktijk voldoen gecertificeerde B Corps aan de hoge normen van B Lab voor duurzaamheid en sociale impact, worden ze gerund door verschillende betrokken partijen en streven ze naar verantwoording en transparantie.
B Lab is een non-profit organisatie die de sociale en ecologische prestaties van bedrijven beoordeelt. Dit gebeurt op basis van de B Impact Assessment-normen. Het certificeringsproces neemt een bedrijf als geheel onder de loep en onderzoekt hoe het waarde creëert op vijf belangrijke gebieden: bestuur, werknemers, klanten, community en milieu. Om gecertificeerd te worden, moet een bedrijf voldoen – en blijven voldoen – aan hoge normen voor transparantie, verantwoordingsplicht en sociaal- en milieubeleid.
Vandaag zijn er meer dan 5000 gecertificeerde B-corporaties in meer dan 80 landen, en dat in ruim 150 sectoren. We zijn trots dat we ons bij hen mogen voegen!
Onze B Corp score
87.7
We kregen ook een plekje op de Meaningful Business 100-lijst, van het afgelopen jaar. Deze lijst beloont koplopers die rendement en maatschappelijk nut verenigen om de Werelddoelstellingen van de Verenigde Naties te helpen bereiken.
Internationale bijeenkomst
Elk jaar brengen we ons internationale team van CitizenLabbers samen om (opnieuw) in contact te komen met elkaar en onze missie. Als remote bedrijf met medewerkers in maar liefst 17 landen, betekent dit dat we teamleden uit verschillende continenten leren kennen, inspiratie opdoen tijdens externe trainingssessies en interne workshops, en ondertussen samen mooie herinneringen maken.
We haalden de banden aan tijdens informele ontmoetingen aan picknicktafels, teamworkshops op ons hoofdkantoor in Brussel en een echte Impactathon (denk: een hackathon voor impact, maar meer daarover in het volgende deel) tussen de bomen in Dinant, België.
Als internationaal team is het voor ons van onschatbare waarde om elk jaar samen te komen en ideeën uit te wisselen. Maar we erkennen ook dat de verplaatsingen die nodig zijn voor een evenement van deze omvang niet stroken met onze inzet voor klimaatactie.
We werkten samen met het Climate Change Fund om de reisimpact van ons evenement (in totaal 25 ton CO2) te compenseren met een donatie die hun missie van net-zero steunt.
De weeklange bijeenkomst werd georganiseerd met lokale en biologische maaltijden, lokaal openbaar vervoer en milieuvriendelijke gadgets, zoals herbruikbare waterflessen. Stap voor stap zetten we ons in voor het klimaat.
Wanneer een groep slimme, innovatieve mensen samenkomt, gebeuren er geweldige dingen. En dat niet alleen! Je verdubbelt je werkdruk met te veel ideeën – maar zouden we het anders willen?! De Impactathon heeft ons echt laten zien dat er in de hele organisatie zoveel passie heerst voor het betrekken van community's”- Rabi Wilson, Government Success VK
Impactathon
Sociale impact staat centraal in CitizenLabs missie en blijft jaar na jaar de belangrijkste drijfveer voor ons team. Eén keer per jaar nemen we dan ook graag een stap terug om het grotere plaatje te bekijken. We duiken in de nieuwste voorbeelden en trends uit de sector en denken na over hoe we zelf kunnen bijdragen aan de evolutie van de (digitale) participatieve democratie. Om ons voor te bereiden op 2023 hielden we een interne Impactathon (een hackathon voor impact) tijdens onze jaarlijkse teambijeenkomst.
Alles begon met een eenvoudige vraag:
Wat zijn de uitdagingen om de democratie participatiever, inclusiever en responsiever te maken?
In de loop van
-
2 dagen
-
5 uitdagingen
-
2 workshops
Stelden we onszelf de volgende vragen:
1
Hoe kunnen we het vertrouwen tussen inwoners en lokale overheden versterken?
2
Hoe kunnen we de invloed van inwoners op besluitvormers vergroten?
3
Hoe kunnen we systemen opzetten
die dialoog, gezond overleg en consensus in de hand werken?
4
Hoe kunnen we bijdragen aan een
meer pluralistische democratie?
5
Hoe kunnen we overheidsinstellingen helpen om een beroep te doen op de kennis van velen, in plaats van enkelen?
Samen dachten we na en bouwden we prototypes van oplossingen. Zoals het hoort voor een participatief bedrijf, presenteerden elk van onze vijf hackathon-teams hun ideeën voor de uitdagingen in kwestie. Daarna stemden we allemaal voor de winnende oplossing. Deze oplossing wordt nu ontwikkeld door ons geweldige team en zal in 2023 bekend gemaakt worden.
Maar wie zit er nu eigenlijk achter dit alles? Laat ons even kennis maken!
Ons team en onze Raad van Bestuur
CitizenLab bestaat uit een toegewijd team van vernieuwers, strategen en tech-talenten die de democratie naar de 21e eeuw willen brengen.
In 2022:
vertegenwoordigde ons team
26+ nationaliteiten
in
17 landen
24 gesproken talen
sprak ons team
vierden we een
50:50
genderevenwicht
koos ca. 50% van de medewerkers
om persoonlijk in CitizenLab te investeren
besteedden teamleden
10% van hun tijd
aan sociale projecten
Bedankt aan alle teamleden die in 2022 hebben bijgedragen aan onze missie!
Adrien Dessy
Alexander Rhylitski
Alexandra Chandran
Alexandros Mexas
Alice Marquet
Aline Muylaert
Amanda Anderson
Amanda Rotella
Amir Bolouryazad
Andrea Conway
Arian Pasquali
Audrey Marty
Ben Fraser
Ben Gordon
Billy Trakas
Brent Guffens
Charlotte Lot Schuringa
Chrysann Sutton
Claire Tobback
Dan Keane
Edwin Kato
Emile Heymans
Emily Horton
Eva Mayer
Eva Rozsa
Firdaouss Rian
Francisco Pensa
Frankie Mercedes
Hugo De Brouwer
Ilona Lodewijckx
Irene Pedruelo
Isabela Sacramento
Iva Kopraleva
James Aung
James Speake
Jelena Gregorius
Jeroen Van Ransbeeck
Jesse Winkelaar
Joost Vandenbroele
Jorit Hajema
Karel Verhaeghe
Kathleen Wächter
Kevin Rupidera
Koen De Hondt
Koen Gremmelprez
Kristofer Peterson
Lien Carton
Lora Botev
Luuc van der Zee
Lucas Mathis
Malak Chabar
Marius Pui
Mathilde Tournoux
Mélissa Martinay
Natalie Ricklefs
Nelise Doornenbal
Pablo Solana
Pedro Saramago
Philipp Preß
Rabi Wilson
Sara Boisseau
Sébastien Hoorens
Sébastien Levoir
Simon Floré
Simon Tharby
Sören Fillet
Stijn Zwarts
Tomas Deron
Vanja Pantic
Wietse Van Ransbeeck
Yasmina Asrarguis
Yaesul Choi
Yuri Martens
En bedankt aan onze Raad van Bestuur voor hun voortdurende ondersteuning!
Wietse Van Ransbeeck (co-founder)
Aline Muylaert (co-founder)
Koen Gremmelprez (co-founder)
Jan Verbeke
Olivier de Duve
Nico Cras
Beth Noveck
Onze partners
We werken samen met individuen en organisaties die zich achter onze missie scharen om met burgerparticipatie de democratie te versterken. In 2022 mochten we partners in Zweden, Turkije en Noorwegen verwelkomen in ons wereldwijde netwerk van changemakers en voorvechters van democratie.
Dank aan al onze partners om via CitizenLab de participatieve democratie te helpen verspreiden in:
Brazilië
Bruno Gomes en Regina Egger Pazzanese
Chili
Pablo Valenzuela, Magdalena Gatica Montero, Marcela Ayarza, Sebastián Brito,
en Francisca Lisbona
Denemarken
Søren Kielgast
Mexico
Greta Rios en Lorena Vargas
Polen
Artur Kacprzak
Servië
Goran Segedinac
Zweden
Henrik Challis and Ylva Hamp
Turkije
Levent Koç and Lider Kara
Noorwegen
Ann-Heidi Paulsen Orvik